Veel gestelde vragen

Op deze pagina vind je vragen die vaak gesteld worden. De vragen zijn verdeeld in twee categorieën; vragen van bezoekers en vragen van actievoerders. Staat jouw vraag er niet bij? Stel 'm snel, dan zorgen wij voor een antwoord.

Vragen van bezoekers

• Waarom heeft Edukans een Actieplatform?
  Jaarlijks zijn er honderden actievoerders actief voor Edukans. Zij maken het mogelijk dat wij onze partners kunnen blijven steunen in hun strijd voor meer en beter onderwijs. Met het Edukans Actieplatform willen wij al deze actievoerders ondersteunen met online tools om makkelijker geld in te zamelen. Start je ook een actie?
   
• Voor wie is het Edukans Actieplatform?
  Het Edukans Actieplatform is voor iedereen die actie wil voeren en geld in wil zamelen voor onderwijsprojecten in ontwikkelingslanden.
   
• Voor welk doel kan ik een actie starten?
  Je kunt een actie starten voor verschillende onderwijsprojecten van Edukans. Je kunt kiezen uit deze lijst met projecten. Let op: Als je gaat actie voeren als deelnemer van een scholenprogramma van Edukans, dan krijg je automatisch een actiewebsite, en hoef je 'm dus niet zelf aan te maken.
   
• Waarom zou ik een actie starten voor Edukans?
  Allereerst natuurlijk omdat je, net als wij, gelooft in het belang van goed onderwijs. Er zijn verschillende aanleidingen te bedenken waarom je een actie start voor Edukans. Denk hierbij aan een verjaardag, een jubileum, een trouwfeest, een bedrijfsfeest, enzovoorts... Maar je kunt natuurlijk ook gewoon een actie starten omdat je het leuk vindt! :-)
   
• Hoe kan ik een donatie doen voor een actie?
  Eerst zoek je de actiewebsite waaraan je wilt doneren. Vervolgens klik je op de groene knop 'doneren'. Dan zie je het donatieformulier. Voor een veilige betaling is het van belang dat je alle verplichte velden invult. Je kunt kiezen uit twee betaalmethoden; betalen met iDeal, of een eenmalige machtiging. Als je voor deze laatste optie kiest machtig je Edukans om het geld van je rekening af te schrijven. Bij beide opties komt je donatie direct op de rekening van Edukans terecht.
   
• Waarom moet er minimaal 10 euro gedoneerd worden?
  Voor online transacties moet edukans bepaalde bankkosten maken. Om te voorkomen dat er heel veel kleine donaties overgemaakt worden hebben we een minimumbedrag van 10 euro ingesteld.
   
• Hoe vaak kan/mag ik doneren?
  Je kunt zo vaak doneren als je wilt.

Vragen van actievoerders

• Mijn wachtwoord werkt niet. Wat nu?
  Gebruik de functie 'wachtwoord vergeten' om een nieuw wachtwoord aan te maken. Je kunt het daarna aanpassen. Het wachtwoord is hoofdlettergevoelig, de gebruikersnaam niet.
   
• Hoe breng ik mijn actiewebsite onder de aandacht?
  Hierover lees je alles op de pagina met actietips.
   
• Kan ik mijn actie na aanmelding nog aanpassen?
  Ja, als je ingelogt bent kun je op 'beheer' klikken om jouw actiewebsite aan te passen.
   
• Kan ik mijn gebruikersnaam / geefpagina naam nog aanpassen?
  Nee, je kunt dit niet zelf. Als je dit toch wilt, bijvoorbeeld omdat er een fout in staat, neem dan contact met ons op.
   
• Ik verkoop producten om geld op te halen voor mijn actie. Kan dit via mijn actiewebsite?
  Nee, dit is nog niet mogelijk. Als hier veel vraag naar is, gaan we dit zeker toevoegen. Dus laat het ons weten!